逆境を越えて、挑戦し続ける。
すべては顧客満足のために。

山鶴株式会社は、おかげさまで2021年創業100周年を迎えることができました。
先々代が麦わら帽子の製造を始めたことから、会社の歴史は始まりました。
その後、先代が問屋業へと業態を変え、私の代に布物の帽子メーカーとして現在の事業を確立させたのです。
事業スタイルの変化には、大きなリスクが伴います。
しかし、先代から渡された事業を、どんなことがあってもやり抜くと決めた。
その覚悟が、会社の挑戦を支えてきました。

太平洋戦争、伊勢湾台風、そして新型コロナウィルス感染症の脅威と、
私たちは三代に渡って、大きな逆境に挑戦してきました。
それができたのは、ひとえにお客様のおかげです。

長年帽子業を営む中で、私たちは顧客満足の大切さ、モノづくりの素晴らしさを学んでまいりました。
そして、長年願い続けてきた“自分たちで作った帽子を、
自分たちの店「HATBLOCK」で売る”という夢を、2003年10月26日に実現させたのです。
現在私は、日々店頭に立っています。
お客様のご要望をしっかりキャッチするために、自ら店に立たねばと考えたからです。
中には、人生相談に来られる方、ただお話しに来てくださる方もいらっしゃいます。
こうしてお客様のお役に立てることは、私の天職だと考えるようになりました。

「魅力ある人になる ひとりの人の幸せのために」。
この理念の下、これからも私たちは、目の前にいる、ひとりのお客様の幸せのために、全力を尽くします。
そしてそのために、私たち自身も魅力ある人で在り続けます。